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[vc_wp_text]Puede verificar las fallas frecuentes que pueden solucionarse de manera simple dependiendo de cada smartphone o tablet.[/vc_wp_text][us_separator type=”invisible” size=”small”][vc_tta_accordion][vc_tta_section active=”1″ title=”Usar browser o navegador (safari o chrome)” tab_id=”1516042735889-4e88f1c7-9469″]

Cuando la app se cierra, abra el browser o navegador de internet de su smartphone (safari, chrome, etc) y vaya a nuestra página www.bethelchicago.org y en la sección de radio haga click sobre PLAY

Esto puede permitir escuchar la estación sin interrupciones aun en background o segundo plano en algunos casos, ya que estamos utilizando una app nativa del sistema.

[/vc_tta_section][vc_tta_section active=”1″ title=”Consumo de energía” tab_id=”1518931719513-b01cb860-0c42″]

Esto se debe a la gestión de batería y datos que cada fabricante configure en su dispositivo.

Mantener el dispositivo conectado a la energía puede solucionar este problema.

[/vc_tta_section][vc_tta_section active=”1″ title=”Datos en segundo plano” tab_id=”1518931552144-677436eb-f60c”]

Otras posibles soluciones tomadas de distintos foros son:

Realiza los pasos siguientes:

  1. En la pantalla de inicio, haz clik el icono de la pantalla de aplicaciones.
  2. Busca y haz click  en Ajustes > Administracion de energia.
  3. Arrastra el control deslizante situado junto a Poner cola dat. seg. plano hacia la izquierda para desactivar
[/vc_tta_section][vc_tta_section active=”1″ title=”Gestión de batería” tab_id=”1518931655312-35439d42-7a41″]

Otra respuesta menciona: El problema es más sencillo de lo que parece, todo es cuestión de configuración.

Debemos ir a Configuración > Configuración Avanzada > Gestor de Batería > Aplicaciones Protegidas > Spotify seguramente saldrá protegida por defecto, eso quiere decir que en segundo plano se sigue ejecutando. Mi pregunta era, pero si ya está habilitada… Aún así la deshabilité y se siguió deteniendo, al habilitarla nuevamente. Problema Solucionado.

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Probe con el “ahorro de energia” desactivado y todo igual. Entonces fue cuando revise si la app tenia permisos para consumir datos en segundo plano y Acerte!! Estaba desactivado… Al activar los datos en segundo plano para esta app todo funciona adecuadamente 🙂

[/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][us_separator type=”invisible” size=”small”]
[vc_wp_text]También puede reportar un problema con esta app para ser atendido por nuestro equipo técnico.[/vc_wp_text][contact-form-7 id=”10820″]